“中国领事”APP办理护照/旅行证须知

★适用范围★

驻迪拜总领馆仅受理居住在本馆领区(迪拜及北部酋长国)的中国公民提交的护照旅行证申请,无法接受跨领区申请。
本馆领区内中国公民(办证时申请人必须在阿联酋境内),如因以下原因需办理护照、旅行证,请通过APP提交申请:
1、普通护照过期、有效期不足1年、签证页即将用完、或容貌变化较大;
2、旅行证过期或有效期不足半年;
3、护照或旅行证遗失、被盗或损毁;
4、新生儿出生后首次办理护照或旅行证;
5、护照加注。
请注意:
①因公护照换补发,暂无法通过APP办理,请拨打04-3952208进行预约(工作日9:00-13:00)。
②APP暂不支持线上、线下同时开放。为确保疫情期间办证安全,目前护照/旅行证办理仍以线上方式开展,不录取指纹。护照无指纹不影响在当地使用,仅在入境中国时无法自助通关,需走人工通道。 

  

一、APP下载注册

(一)“中国领事”APP可在华为应用商店、小米应用商店、腾讯应用宝商店、苹果应用商店中搜索“中国领事”或扫描下方二维码下载。

(二)下载后请使用电子邮箱或中国国内手机号注册账号(目前暂不支持国外手机号)。
(三)根据提示填写中国身份证号或普通护照号完成实名认证(如无上述证件,也可使用他人已认证的账户办理),之后可正常登录使用。

二、在线提交申请

(一)信息填报
1、登录APP,点击“护照/旅行证”业务模块,选择拟办证使领馆——驻迪拜总领馆;
2、根据提示逐步、完整、准确填写个人基本信息(包括选填信息);
3、在线签字确认《国籍状况声明书》。请注意:应由申请人本人签署。此电子签名将打印在新护照上,请以居中横向方式在电子签名框中签署本人规范汉字姓名。未满10周岁申请人,由父母一方或法定监护人代为签名。
4、上传数码证件照片(6个月内近照,白色背景、深色衣服、五官清晰、可见双耳、不戴帽子及首饰)。此照片将印制在新护照上,须与邮寄给我馆的照片一致。
5、上传附加办证材料:
①现持护照/旅行证带照片的资料页(遗失除外),曾办理过的加注页(如有)。
②护照/旅行证遗失补发:请提前下载“护照/旅行证遗失损毁情况说明”(见附件一),填写并签署后上传。
③办理护照姓名加注:请上传与加注内容相关的官方证明,如户口本、法院更名证书等。
④申请人如未满16周岁,有关操作应由其父母一方或法定监护人协助。需上传父母一方或法定监护人的护照等身份证件,以及证明法定监护关系的材料(如出生证明、户口簿、离婚判决书等),并提前下载“申请人声明及监护人意见书”(见附件二),填写并签署后上传。
⑤新生儿首次申请护照/旅行证,还需提供出生证明、父母双方有效护照、新生儿出生时父母持有的居留证件,并提前下载“申请人声明及监护人意见书”(见附件二),填写并签署后上传。
请注意:
①通过APP提交的办证材料电子图片须与正本一致,申请人应确保图片及其所有内容的真实性,并承担一切责任。
②为提高效率,建议提前准备好相关材料的JPG或PNG格式图片,每图不大于5MB,并提前传输到手机图库。
(二)身份验证
1、APP将对申请人进行面相识别,以确保相关申请系本人操作。请根据提示操作,在成功后进行下一步。
2、身份验证(人脸识别)成功,会极大缩短办证时间。如确实无法通过身份验证,也可点击“跳过”直接进入下一步,但之后需要在线预约视频面谈时间,排队等候与总领馆工作人员视频面谈,办理周期会延长。
(三)递交材料的方式和领取新证件的方式:请选择邮寄(请勿选择到馆办理)。
(四)支付缴费:请选择线下支付(此环节无须缴费,请勿选择在线支付)。
(五)提交订单
在信息填写完成后,请按系统提示提交订单。提交成功后,相关申请将提交总领馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度,总领馆工作人员将及时通过APP反馈审核进展,视情在APP中留言要求补充上传材料。

三、等待总领馆审核

(一)我馆将按生成订单的时间先后顺序逐一进行审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度,我馆将及时通过APP反馈审核进展,视情在APP中留言要求补充上传材料。
(二)面谈面审:申请人为未成年人或身份验证(人脸识别)未通过等情形,总领馆可能要求与申请人通过APP进行视频面谈。申请人应注意关注订单状态,如出现需面谈面审的提示,请及时选择预约时间。工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈。视频面谈过程中,请准备好有关办证材料原件,配合工作人员进行截图操作,并回答相关提问。特殊情况需到馆面谈的,我们将个案通知。
(三)如经审核需补充上传材料、修改信息等,我馆将通过“消息中心”推送相关信息,请按信息提示要求跟进办理。
(四)对经审核符合条件可予办理的,系统将主动推送“待制证”的通知。收到“待制证”信息后,申请人才可以缴纳费用,并邮寄材料。

四、缴纳费用

(一)缴费方式:在APP上收到“待制证”信息后,请通过网上银行转账,转账时请备注办证人姓名拼音和出生日期(例如:ZHANG SAN 19800101)。
(二)收费标准:办理因私普通护照、旅行证:64迪拉姆/本;办理护照加注:免费(无需缴费)
特别提醒:切勿多缴或少缴。否则将导致退件,影响您的办证进度。
(三)账号信息:
Account Number(账号) 1014316680002
Account Name(账号名称) CONSULATE GENERAL OF THE PEOPLE’S REPUBLIC OF CHINA(DUBAI)
IBAN AE720260001014316680002
Bank Name(开户行) Emirates NBD
Branch Name(开户行地址) Umm Sueqeim Branch,P.O.box No.777,Dubai,UAE
)留存缴费凭证:请将有汇款人姓名、转账时间、姓名备注、汇款账号和名称等基本信息的画面截图,打印出来作为缴费凭证邮寄。如截图中未显示汇款日期、未备注申请人姓名等基本信息,请务必在打印纸上手写汇款日期及申请人姓名和出生日期。

五、邮寄材料

(一)在APP上收到“待制证”信息并缴费后,请将以下材料通过快递(如韵达、DHL等)寄至我馆:
1、打印的取证单2份:通过APP提交后,系统将形成一份带有申请人姓名和条形码编号的取证单,请打印2份,一份放进邮寄的信封里,一份粘贴在信封上。
取证单获取方式:请在“我的订单”中查看状态栏,在系统显示为“待制证”时,点击查看详细内容,其中最后一条为“订单信息”, 选择“下载取证单”或“发送至邮箱”即可查看或收悉带有条形码及申请人信息的取证单。
2、现持护照/旅行证原件(遗失和首次申请除外)。  
3、缴费凭证(带有汇款人姓名、转账时间、姓名备注、汇款账号和名称等基本信息)
特别提醒:只有“汇款成功”四个大字而没有任何信息的截图画面不可以作为缴费凭证。   
4、彩色白底半身证件照片(光面相纸)2张(须与APP 中上传的证件照片一致)。
请注意:
①每份申请须单独邮寄,请根据办证种类在信封上标明:张三护照或李四旅行证。考虑到快递周转时间,申请人可早于预约时间1天寄出。对于提前1天以上时间寄出的申请,我馆收到后将存放至预约办证时间再进行处理。
②请在邮寄时提前自快递公司购买回邮邮封并随申请材料一同寄出,请在填写三联单时选择回邮服务,且须提前填妥回邮收件人相关信息。
(二)总领馆邮寄地址:Villa 14,Street 7a,Community 357, Umm Al Sheif Road, Safa 2 Area, P.O.BOX 9348, Dubai,UAE;收件人姓名:The Consulate General of the People's Republic of China in Dubai;收件人电话:04-3952208
(三)相关邮寄费用均由申请人承担,请自行决定是否选择保险服务,如发生邮包丢失、损坏等情况,责任自负。
(四)邮寄前请务必检查,确保材料齐全,以免耽误办证。申请人因故无法在申请时一次性提供全部材料的,可通过邮寄补齐,但受理时间自材料补齐之日计算。
(五)请选择有资质、安全、有保障的快递公司寄送快递,经我馆前期了解,韵达(042764472,中文)、DHL(600 567567,英文)等快递公司均可提供提前购买回邮邮封、保险等服务,申请人可自行选择。为确保邮寄安全,我馆不接受无专业资质人员送达的快递件。

六、等待证件寄回

疫情期间,仅支持邮寄取证。APP中办证进度变为“新证件已制作完毕”时,代表我馆即将寄出新证件,请注意查收。回邮手续将由快递公司在收件时自动办理,无需申请人再单独办理回邮。

★注意事项★

一、自8月29日起,“海外申请护照在线预约系统”在迪拜及北部酋长国领区停止使用,所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务均将通过“中国领事”APP申请办理。

二、目前,驻迪拜总领馆仅受理在迪拜及北部酋长国领区中国公民通过“中国领事”APP向本馆提交的有关申请,无法接受跨国/跨领区申请。

三、请务必在APP上收到“待制证”信息后,再进行缴费和邮寄材料。提前缴费并邮寄材料并不会加快办证进程,反而有可能因为退款退件等导致办证周期延长。

四、以下情形将导致邮寄的材料被退件:

1、APP上尚未收到“待制证”信息就邮寄材料的;  

2、未在信封上粘贴取证单的;

3、未按要求准备材料的;

4、自行选择邮寄公司、材料中夹带现金等。

5、缴费金额多于或少于要求的。

五、通过APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹不影响护照正常使用,仅在入境中国时无法自助通关,须走人工通道。

六、所有业务申办费用均已公示,总领馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请谨防假借总领馆名义的各类电信诈骗。

七、APP各类功能目前仍在完善中,申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议,可通过我馆证件业务咨询邮箱反馈,我馆将及时予以协助。

八、联系方式

中国人证件咨询专线:+971-4-3952208(接听时间:周日到周四 09:00-13:00)

证件咨询邮箱:[email protected]

                                                 驻迪拜总领馆

                                               2021年8月18日




附件一:护照/旅行证遗失损毁情况说明

附件二:申请人声明及监护人意见书




相关推荐

微信扫一扫,分享到朋友圈

“中国领事”APP办理护照/旅行证须知